Política de Privacidade

Na AllMãe, cuidar de você começa antes do primeiro atendimento — inclusive no cuidado com a sua privacidade.

Sabemos que, quando você entra em contato conosco, está confiando não só o seu corpo, mas também a sua história e os seus dados. E confiança, aqui, é levada a sério. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e sem letras miúdas, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

Tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos seus dados

Os dados coletados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento são tratados por ESTETICA STEFANIE THIBES LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 32.230.372/0001-09, com sede em Rua Itajaí, 1400, Sete de Setembro, Gaspar/SC, 89.115-040, responsável pela clínica AllMãe, idealizada por Stefanie Thibes.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você bem. Os dados podem incluir:

Dados que você nos fornece diretamente, ao preencher formulários, enviar mensagens pelo WhatsApp ou entrar em contato: nome, telefone, e-mail e informações que você optar por compartilhar sobre o que busca no tratamento.

Dados de navegação, coletados automaticamente quando você acessa o site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, geralmente por meio de cookies e ferramentas de análise.

Dados sensíveis relacionados à saúde, que só são coletados quando estritamente necessários e sempre com o seu consentimento — normalmente durante a avaliação e o atendimento presencial, não pelo site.

3. Por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para: responder às suas mensagens e solicitações; realizar e organizar agendamentos; personalizar sua avaliação e seu atendimento; enviar informações e comunicações que você tenha autorizado a receber; melhorar a experiência de navegação no site; cumprir obrigações legais e regulatórias.

Nunca usamos seus dados para finalidades que você não esperaria, e nunca vendemos suas informações.

4. Base legal para o tratamento

Cada uso dos seus dados tem um fundamento previsto na LGPD, como o seu consentimento, a execução de um atendimento ou serviço que você solicitou, o cumprimento de obrigações legais e o legítimo interesse da clínica — sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados são tratados com confidencialidade. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com: profissionais e equipe da AllMãe envolvidos no seu atendimento; prestadores de serviço que apoiam a operação (como plataformas de agendamento, mensagens e análise de site), sempre comprometidos com a proteção de dados; autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais próprios deles.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para funcionar corretamente, entender como você navega e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e nos comprometemos a agir com rapidez e transparência caso algo aconteça.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários; revogar o consentimento a qualquer momento; obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais indicados nesta Política. Responderemos com o cuidado que você merece.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11. Fale com a gente

Dúvidas sobre como cuidamos dos seus dados? Entre em contato.